Atendimento com quem conhece o sistema por dentro. Ideal para dúvidas de instalação, licença e troca de computador.
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Para assuntos comerciais, notas fiscais, parcerias e solicitações que precisam ficar registradas por escrito.
Passo a passo de instalação, configuração de impressoras e uso diário do balcão, direto no nosso canal.
Absolutamente nada — e não é só o caixa. O sistema inteiro continua funcionando em velocidade máxima: PDV, estoque, ordens de serviço, cadastro de clientes, relatórios e todos os terminais da loja. O ALO ERP é construído com arquitetura offline-first, com o banco de dados dentro da sua própria rede. A internet só é usada para serviços externos, como atualização da tabela de películas e o app fora da loja; quando ela volta, tudo sincroniza sozinho.
Sim. Ao instalar o ALO ERP, a tabela inteligente de compatibilidade de películas com milhares de modelos cruzados já vem embarcada e pronta para uso. O vendedor digita "A54" ou "G52" e descobre em um segundo quais películas do estoque servem no aparelho do cliente. Você também pode consultá-la grátis pelo navegador, na página da tabela viva.
O ALO ERP roda com leveza extrema no Windows 10 e 11, inclusive em computadores antigos ou modestos. É compatível com qualquer impressora térmica USB ou de rede (58mm e 80mm) das marcas Elgin, Bematech, Epson, Daruma, Knup e genéricas, além de leitores de código de barras e gavetas de dinheiro.
É o escudo de proteção do lojista. O sistema grava histórico em vídeo e fotos sequenciais no balcão ao fechar vendas e abrir O.S., e ainda intercepta qualquer tentativa de imprimir recibos por fora do sistema (Word, bloco de notas, navegador), enviando alertas instantâneos para o dono e para o app mobile.
O app se conecta à sua loja para você gerenciar tudo de onde estiver: aprovar descontos ou cancelamentos em tempo real, consultar o faturamento minuto a minuto, auditar o estoque e acompanhar as O.S. em andamento — tudo com criptografia militar, sem precisar estar no balcão.
A licença fica vinculada ao computador servidor por segurança. Se você trocou de máquina ou o PC voltou da assistência, é só falar com o suporte pelo WhatsApp: nós transferimos o vínculo para o novo equipamento e o antigo é desautorizado automaticamente.
Chama no WhatsApp. Quem atende também trabalha atrás de um balcão e entende o seu problema.